Las nuevas tecnologías se han posicionado como fuertes plataformas de negocios, las cuales mueven millones de dólares y de clientes en todo el planeta. Uno de los datos más reveladores lo arrojó recientemente la UIT (Organización de las Naciones Unidas para las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), que aseguró que en el año 2000 había 500 millones de abonados a la telefonía móvil y 250 millones de usuarios de internet en el mundo. A comienzos de 2011, los abonados a la telefonía llegaron a más de 5.000 millones y los usuarios de internet superaron los 2.000 millones (Asia es el mayor consumidor; véase la gráfica 1).
Fuente: Internet World Stats (fuente consultada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia).

Estas cifras indican que internet es el ente que tiene mayor poder de contacto con el consumidor potencial, pues cinco mil millones de teléfonos móviles demuestran que prácticamente cada habitante de la Tierra tiene un teléfono, y dos mil millones de conectados significan que la tercera parte de la población mundial puede recibir información de manera simultánea.

En este sentido, Colombia sigue la misma línea, pues viene incrementando el número de sus usuarios conectados. Según la Oficina de Planeación e Información del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia, al finalizar el primer trimestre de 2011, el país alcanzó un total de 5.054.877 de suscriptores a internet fijo y móvil. Esto, en términos porcentuales, indica que el número de suscripciones a internet creció en un 15,3% con relación al último trimestre de 2010. Por lo que respecta al servicio de telefonía móvil, a marzo de 2011, el país llegó a un total de 45.342.049 abonados, cifra que equivale a 98,5 abonados por cada 100 habitantes.

A marzo de 2011, el país llegó a un total de 45.342.049 abonados al servicio de telefonía móvil.

Al evidenciar el poder que han logrado adquirir las nuevas tecnologías, diferentes mercados han optado por el marketing digital. De acuerdo con un estudio publicado en 2011 por Internet World Stats, Singapur, Hong Kong, India, Japón, Corea del Sur y Australia son algunos de los países de la región Asia-Pacífico que han abrazado con fuerza el gasto on-line. Este mismo estudio asegura que en Estados Unidos la ventas al por menor en internet llegarán a un cifra de 240 millones de dólares en 2014.

Por su parte, la última investigación hecha por Nielsen revela que las compras y las ventas on-line se han extendido por todo el planeta. Hasta la fecha, la región donde más usuarios han realizado compras por internet es Asia-Pacífico, con un 85%, seguida de Europa (85%), Norteamérica (83%) y Centroamérica y Suramérica (81%).

Definitivamente, las cifras son claras al demostrar que el mercadeo digital no puede ser ajeno a ningún negocio. Para ver cómo está el sector en esta materia, consultamos varios expertos, quienes sugieren algunas estrategias que los negocios pueden aprovechar para aumentar sus ventas y su presencia en internet.